Términos del servicio

DESCRIPCIÓN GENERAL

Te damos la bienvenida a Bruma Aromas. Los términos “nosotros” y “nuestro(s)/nuestra(s)” se refieren a Bruma Aromas. Bruma Aromas opera esta tienda y este sitio web, incluida toda la información, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios, para ofrecerte una experiencia de compra cuidada (los “Servicios”). Bruma Aromas utiliza tecnología de Shopify para poder ofrecerte los Servicios.

En los siguientes términos y condiciones, y en todas las políticas a las que se hace referencia (los “Términos del servicio” o los “Términos”), se describen tus derechos y responsabilidades al utilizar los Servicios.

Te pedimos que leas estos Términos del servicio detenidamente, ya que incluyen información importante sobre tus derechos legales e incluyen, entre otras cosas, descargos de responsabilidad y limitaciones de responsabilidad.

Al ver, interactuar con o utilizar nuestros Servicios, aceptas cumplir con estos Términos del servicio y con nuestra Política de privacidad. Si no aceptas estos Términos del servicio ni la Política de privacidad, no debes utilizar nuestros Servicios.

SECCIÓN 1: ACCESO Y CUENTA

Al aceptar estos Términos del servicio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad prevista en el estado o la provincia donde resides y que, si corresponde, has dado tu consentimiento para permitir que los menores a tu cargo utilicen los Servicios en dispositivos que tú posees, compras o gestionas.

Para utilizar los Servicios, incluidos el acceso a nuestra tienda en línea, la exploración de esta o la compra de productos o servicios, es posible que se te soliciten determinados datos, como tu dirección de correo electrónico, dirección de facturación, forma de pago y dirección de envío. Declaras y garantizas que toda la información que proporcionas es correcta, actual y completa, y que tienes todos los derechos necesarios para suministrarla.

Eres exclusivamente responsable de preservar la seguridad de las credenciales de tu cuenta y de toda la actividad asociada a ella. No puedes transferir, vender ni ceder tu cuenta a otra persona, ni otorgar licencias vinculadas a dicha cuenta.

SECCIÓN 2: NUESTROS PRODUCTOS

Hacemos esfuerzos razonables para ofrecer una representación precisa de nuestros productos y servicios en nuestra tienda en línea. Sin embargo, debes tener en cuenta que los colores y el aspecto de los productos pueden diferir respecto de cómo se ven en tu pantalla, según el dispositivo y la configuración que utilices.

No garantizamos que el aspecto o la calidad de los productos o servicios que adquieras cumplirán exactamente con tus expectativas o serán idénticos a los que se muestran en las imágenes.

Todas las descripciones de productos están sujetas a cambios en cualquier momento y sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento, así como de limitar las cantidades de productos que ofrecemos a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción.

SECCIÓN 3: PEDIDOS

Cuando haces un pedido, realizas una oferta de compra. Bruma Aromas se reserva el derecho de aceptar o rechazar tu pedido por cualquier motivo, a su entera discreción. Tu pedido no se considerará aceptado hasta que te enviemos una confirmación de pedido. Para que podamos aceptar tu pedido, debemos recibir y procesar el pago correspondiente.

Te pedimos revisar minuciosamente tu pedido antes de confirmar el pago, ya que es posible que Bruma Aromas no pueda modificar ni cancelar pedidos una vez aceptados. En caso de no aceptar, modificar o cancelar un pedido, intentaremos notificarlo mediante el correo electrónico, la dirección de facturación o el número de teléfono que proporciones al realizarlo.

Tus compras están sujetas a devoluciones o cambios únicamente conforme a nuestra Política de reembolsos.

Declaras y garantizas que tus compras son exclusivamente para uso personal o doméstico y no para reventa o exportación con fines comerciales.

SECCIÓN 4: PRECIOS Y FACTURACIÓN

Los precios, descuentos y promociones están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio cobrado por un producto o servicio será el vigente en el momento en que realices el pedido y se indicará en el correo electrónico de confirmación que recibas.

Salvo que se indique lo contrario de forma expresa, los precios publicados no incluyen impuestos aplicables, gastos de envío, gestión, trámites aduaneros ni otros cargos adicionales que pudieran corresponder.

Los precios publicados en nuestra tienda en línea pueden diferir de los precios ofrecidos en puntos de venta físicos, otras tiendas en línea o canales administrados por terceros. En ocasiones, podemos ofrecer promociones que se regirán por términos y condiciones específicos. En caso de conflicto entre los términos de una promoción y estos Términos, prevalecerán los términos de la promoción.

Para todas las compras realizadas en nuestra tienda, aceptas proporcionar información actual, completa y precisa sobre tus datos de pago y de cuenta. Aceptas actualizar de forma oportuna tu información, incluida tu dirección de correo electrónico y los datos de tus métodos de pago, para que podamos completar las transacciones y comunicarnos contigo cuando sea necesario.

Declaras y garantizas que:
(i) la información de la tarjeta de crédito o método de pago que proporcionas es verdadera, correcta y completa;
(ii) estás autorizado para utilizar dicho método de pago;
(iii) la entidad emisora aceptará los cargos derivados de tu compra; y
(iv) pagarás los cargos aplicables a los precios vigentes, incluidos impuestos y gastos de envío y gestión, si existen.

SECCIÓN 5: ENVÍO Y ENTREGA

Los tiempos de envío y entrega que se indiquen (por ejemplo, en nuestra Política de envíos) son estimados y no están garantizados. No nos responsabilizamos por demoras ocasionadas por empresas de paquetería, procesos logísticos, procesamiento aduanero ni eventos fuera de nuestro control razonable.

Una vez que entregamos los productos a la empresa de transporte, el riesgo sobre la pérdida o daño de los productos se transmite a ti. Te recomendamos revisar el estado del paquete en cuanto lo recibas y comunicar cualquier incidencia conforme a nuestra Política de reembolsos.

SECCIÓN 6: PROPIEDAD INTELECTUAL

Los Servicios, incluidos sin limitarse a ello, las marcas, textos, descripciones, imágenes, fotografías, gráficos, reseñas de productos, videos, audios y el diseño, selección y disposición de estos contenidos, son propiedad de Bruma Aromas, sus afiliados o licenciantes, y están protegidos por las leyes de derecho de autor y demás normas de propiedad intelectual aplicables.

Estos Términos te permiten utilizar los Servicios únicamente para fines personales y no comerciales. No debes reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, exhibir públicamente, publicar, descargar, almacenar o transmitir ningún material de los Servicios sin nuestro consentimiento previo y por escrito, salvo en los casos permitidos por la ley.

Salvo que se indique expresamente en estos Términos, ninguna disposición se interpretará como el otorgamiento de licencia o derecho alguno sobre patentes, marcas, derechos de autor u otras formas de propiedad intelectual de Bruma Aromas, Shopify o terceros. El uso no autorizado de los Servicios puede constituir una violación a las leyes de propiedad intelectual. Bruma Aromas se reserva todos los derechos no otorgados de forma expresa.

Los nombres, logotipos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes de Bruma Aromas son marcas de Bruma Aromas, sus afiliados o sus licenciantes. No puedes utilizar dichas marcas sin nuestro consentimiento previo y por escrito. Los nombres, logotipos, productos y eslóganes de Shopify son marcas de Shopify. Los demás nombres, logotipos y diseños que aparezcan en los Servicios son propiedad de sus respectivos titulares.

SECCIÓN 7: HERRAMIENTAS OPCIONALES

Como parte de los Servicios, podemos brindarte acceso a herramientas proporcionadas por terceros sobre las que no ejercemos supervisión, control ni gestión.

Reconoces y aceptas que proporcionamos acceso a dichas herramientas “tal como están” y “según disponibilidad”, sin garantías, representaciones ni condiciones de ningún tipo, y sin respaldo expreso. No asumimos responsabilidad alguna que surja del uso que hagas de herramientas opcionales de terceros.

Si decides utilizar herramientas opcionales de terceros ofrecidas a través del sitio, lo haces bajo tu propio riesgo y responsabilidad, y debes asegurarte de conocer y aceptar los términos y condiciones bajo los cuales dichos terceros ofrecen sus herramientas.

Cualquier nueva función o herramienta que se añada en el futuro a los Servicios también se considerará parte de los Servicios y quedará sujeta a estos Términos del servicio.

SECCIÓN 8: ENLACES DE TERCEROS

Los Servicios pueden contener materiales o enlaces a sitios web gestionados por terceros (incluida funcionalidad incrustada de terceros). No somos responsables de revisar o evaluar el contenido, la precisión o la seguridad de dichos sitios o materiales.

Si decides acceder a sitios de terceros desde nuestros Servicios, lo haces bajo tu propia cuenta y riesgo. No nos hacemos responsables de daños o perjuicios relacionados con el uso, compra o confianza depositada en productos, servicios o contenidos de terceros.

Te recomendamos revisar cuidadosamente las políticas de privacidad, términos y condiciones de cualquier sitio de terceros antes de realizar cualquier transacción. Cualquier queja, reclamación o duda relacionada con productos o servicios de terceros deberá dirigirse directamente a dichos terceros.

SECCIÓN 9: RELACIÓN CON SHOPIFY

Bruma Aromas utiliza tecnología de Shopify para operar esta tienda y poder ofrecerte los Servicios. Sin embargo, cualquier venta o compra que realices se lleva a cabo directamente entre tú y Bruma Aromas.

Al utilizar los Servicios, reconoces y aceptas que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas que se realicen entre tú y Bruma Aromas, incluidos lesiones, daños o pérdidas que pudieran derivarse de los productos o servicios adquiridos. Por medio de estos Términos, liberas expresamente a Shopify y a sus afiliados de cualquier reclamación, daño o responsabilidad relacionados con tus compras y transacciones con Bruma Aromas.

SECCIÓN 10: POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Toda la información personal que recopilamos a través de los Servicios está sujeta a nuestra Política de privacidad, que puedes consultar aquí: [ENLACE]. Determinada información personal también puede estar sujeta a la política de privacidad de Shopify, disponible en el sitio oficial de privacidad de Shopify.

Al utilizar los Servicios, reconoces que has leído estas políticas de privacidad.

Dado que los Servicios se alojan en Shopify, Shopify recopila y procesa información personal relacionada con tu acceso y uso de los Servicios para brindar y mejorar la plataforma. Para ofrecerte los Servicios, la información que envíes puede ser transmitida y compartida con Shopify y con terceros ubicados en otros países.

Para más información sobre cómo nosotros, Shopify y nuestros socios utilizamos tu información personal, consulta nuestra Política de privacidad.

SECCIÓN 11: COMENTARIOS

Si envías, subes, publicas, comunicas por correo electrónico o transmites de cualquier forma ideas, sugerencias, comentarios, reseñas, propuestas, planes u otro contenido (en conjunto, los “Comentarios”), nos concedes una licencia perpetua, mundial, sublicenciable, transferible y libre de regalías para utilizar, reproducir, modificar, publicar, distribuir y exhibir dichos Comentarios en cualquier medio y para cualquier finalidad lícita, incluido el uso comercial.

Declaras y garantizas que:
(i) posees todos los derechos necesarios sobre los Comentarios;
(ii) has revelado cualquier compensación o incentivo recibido en relación con dichos Comentarios, si aplica; y
(iii) tus Comentarios cumplen con estos Términos.

No tenemos obligación de:

Tratar tus Comentarios como confidenciales;
Brindarte compensación por tus Comentarios; ni
Responder a tus Comentarios.

Podemos supervisar, editar o eliminar Comentarios que, a nuestro criterio, consideremos ilegales, ofensivos, amenazantes, difamatorios, obscenos u objetables, o que infrinjan derechos de propiedad intelectual de cualquier parte o estos Términos del servicio.

Aceptas que tus Comentarios no violarán derechos de terceros, incluidos derechos de autor, marca registrada, privacidad, personalidad u otros derechos personales o de propiedad. Aceptas que tus Comentarios no contendrán contenido difamatorio, ilegal, abusivo u obsceno, ni virus informáticos u otro malware que pueda afectar el funcionamiento de los Servicios.

No podrás utilizar una dirección de correo electrónico falsa, suplantar a otra persona o entidad, ni inducir a error sobre el origen de los Comentarios. Eres el único responsable del contenido y veracidad de tus Comentarios. No nos hacemos responsables de Comentarios publicados por ti o por terceros.

SECCIÓN 12: ERRORES, IMPRECISIONES Y OMISIONES

De vez en cuando, puede haber información en los Servicios que contenga errores tipográficos, imprecisiones u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío, tiempos de tránsito o disponibilidad.

Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, imprecisión u omisión, y de cambiar o actualizar información o cancelar pedidos si alguna información en los Servicios es inexacta, en cualquier momento y sin previo aviso (incluso después de que hayas realizado un pedido).

SECCIÓN 13: USOS PROHIBIDOS

Solo puedes acceder y utilizar los Servicios para fines lícitos. No puedes utilizarlos, directa o indirectamente, para:

(a) fines ilegales o malintencionados;
(b) violar normas, leyes u ordenanzas locales, federales, estatales o internacionales;
(c) infringir nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros;
(d) acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, desacreditar o intimidar a cualquier persona;
(e) transmitir información falsa o engañosa;
(f) enviar, cargar, descargar o reutilizar material que no cumpla con estos Términos;
(g) enviar “correo basura”, “mensajes en cadena”, “spam” u otros contenidos similares;
(h) suplantar la identidad de otra persona o entidad;
(i) realizar conductas que restrinjan o inhiban el uso de los Servicios por parte de otros usuarios o que puedan dañar a Bruma Aromas, a Shopify o a otros usuarios.

Asimismo, te comprometes a no:

(a) cargar o transmitir virus u otro código malicioso que pueda afectar la funcionalidad de los Servicios;
(b) reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier parte de los Servicios sin autorización;
(c) recopilar o rastrear información personal de otros usuarios sin base legal;
(d) realizar actividades de spam, phishing, scraping o similares;
(e) interferir o eludir funciones de seguridad de los Servicios o de cualquier sitio relacionado.

Nos reservamos el derecho de suspender, desactivar o cerrar tu cuenta en cualquier momento, sin previo aviso, si determinamos que has incumplido estos Términos.

SECCIÓN 14: RESCISIÓN

Podemos rescindir este acuerdo o interrumpir tu acceso a los Servicios (o a cualquier parte de ellos) en cualquier momento, a nuestra discreción, sin previo aviso. Seguirás siendo responsable de todos los montos adeudados hasta la fecha de la rescisión, inclusive.

Las siguientes secciones continuarán vigentes tras la rescisión: Propiedad intelectual, Comentarios, Rescisión, Descargo de responsabilidad de garantías, Limitación de responsabilidad, Indemnización, Divisibilidad, Renuncia, Acuerdo completo, Cesión, Legislación vigente, Política de privacidad y cualquier otra disposición que por su naturaleza deba subsistir.

SECCIÓN 15: DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS

La información presentada en los Servicios se pone a disposición solo con fines informativos generales. No garantizamos la precisión, integridad ni utilidad de dicha información. Cualquier confianza que deposites en esa información será bajo tu propio riesgo.

Salvo que Bruma Aromas lo establezca de forma expresa y por escrito, los Servicios y todos los productos ofrecidos a través de ellos se proporcionan “tal como están” y “según disponibilidad”, sin garantías ni condiciones de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluidas, entre otras, las garantías implícitas de comerciabilidad, calidad satisfactoria, idoneidad para un fin particular, durabilidad, titularidad y no infracción.

No garantizamos que los Servicios estarán disponibles de manera ininterrumpida, puntual, segura o libre de errores. En algunas jurisdicciones puede limitarse o no permitirse la exclusión de ciertas garantías; en tales casos, parte de este descargo podría no aplicarse a ti en la medida en que lo prohíba la legislación aplicable.

SECCIÓN 16: LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la medida máxima permitida por la ley aplicable, Bruma Aromas, nuestros socios, directores, ejecutivos, empleados, afiliados, agentes, contratistas, proveedores de servicios, licenciantes, así como Shopify y sus afiliados, no serán responsables por daños directos, indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuentes de ninguna clase, incluidos, sin limitarse a ello, pérdida de beneficios, ingresos, ahorros, datos, costos de sustitución u otros daños similares, que se deriven del uso o imposibilidad de uso de los Servicios o de cualquier producto adquirido a través de ellos, incluso cuando se haya advertido la posibilidad de tales daños.

En ningún caso nuestra responsabilidad total frente a ti por cualquier reclamación relacionada con el uso de los Servicios o de productos adquiridos a través de ellos superará el monto total efectivamente pagado por ti por dichos productos o servicios, salvo que la ley disponga lo contrario.

SECCIÓN 17: INDEMNIZACIÓN

Te comprometes a indemnizar, defender y mantener indemne a Bruma Aromas, Shopify y sus respectivas afiliadas, socios, directores, ejecutivos, empleados, agentes, contratistas, licenciantes y proveedores de servicios, frente a cualquier reclamación, demanda, responsabilidad, daño, costo o gasto (incluidos honorarios razonables de abogados) que surjan de:

(1) tu incumplimiento de estos Términos del servicio o de cualquier documento incorporado por referencia;
(2) la violación de cualquier ley o derecho de terceros; o
(3) el acceso o uso de los Servicios por tu parte.

Te notificaremos cualquier reclamación sujeta a indemnización, siempre que la falta de notificación oportuna no te exima de tus obligaciones salvo que te cause un perjuicio significativo. Podremos asumir la defensa y resolución de dichas reclamaciones por cuenta tuya, sin resolver en tu nombre nada que implique obligaciones no monetarias sin tu consentimiento no injustificadamente demorado. Te comprometes a colaborar razonablemente en la defensa de dichas reclamaciones.

SECCIÓN 18: DIVISIBILIDAD

Si alguna disposición de estos Términos del servicio se considera ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la medida máxima permitida por la ley, y la parte inaplicable se considerará separada de estos Términos. Ello no afectará la validez ni la aplicabilidad de las disposiciones restantes.

SECCIÓN 19: RENUNCIA; ACUERDO COMPLETO

El hecho de que no ejerzamos o hagamos valer algún derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

Estos Términos del servicio, junto con las políticas y normas que publiquemos en el sitio en relación con los Servicios, constituyen el acuerdo completo entre tú y nosotros y sustituyen cualquier acuerdo, comunicación o propuesta anterior o contemporánea, ya sea oral o escrita, entre tú y nosotros (incluidas versiones previas de los Términos del servicio).

Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos no se interpretará en contra de la parte que los haya redactado.

SECCIÓN 20: CESIÓN

No puedes ceder, transferir ni delegar estos Términos del servicio ni ninguno de tus derechos u obligaciones derivados de ellos sin nuestro consentimiento previo y por escrito. Cualquier intento de hacerlo sin dicho consentimiento será nulo.

Podemos transferir, ceder o delegar estos Términos y nuestros derechos y obligaciones sin necesidad de tu consentimiento ni previo aviso.

SECCIÓN 21: LEGISLACIÓN VIGENTE

Estos Términos del servicio y cualquier acuerdo separado mediante el cual te proporcionemos Servicios se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.

Tú y Bruma Aromas se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de Nayarit, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.

SECCIÓN 22: ENCABEZADOS

Los encabezados utilizados en este documento se incluyen únicamente para facilitar la lectura y no afectarán el significado o alcance de las disposiciones de estos Términos.

SECCIÓN 23: CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO

Puedes consultar la versión más reciente de los Términos del servicio en esta misma página.

Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos mediante la publicación de cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar periódicamente esta página para conocer las modificaciones. Cuando la ley así lo exija, te notificaremos los cambios relevantes y estos entrarán en vigor en la fecha indicada en dicha notificación.

El uso continuo de los Servicios después de la publicación de cualquier modificación constituye tu aceptación de los nuevos Términos del servicio.

SECCIÓN 24: INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si tienes preguntas sobre estos Términos del servicio, puedes contactarnos en:

Bruma Aromas
Correo: contacto@brumaromas.com
Dirección: Paseo de la Esmeralda, Bahía de Banderas, Nayarit, 63735, México
Teléfono: 322 200 0199